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              公司名稱:西安金訊通軟件技術有限公司

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              金訊通獲得西安大數據協會會員企業認證,正式開啟大數據服務轉型之旅

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              金訊通獲得西安大數據協會會員企業認證,正式開啟大數據服務轉型之旅

              發布日期:2020-12-16 作者: 點擊:


              近日經西安市大數據產業協會審核,批準西安金訊通軟件技術有限公司成為協會會員企業。至此金訊通軟件正式開啟大數據服務轉型之旅。

              一、政策背景

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              要用大數據提升國家治理現代化水平,要建立健全大數據科學輔助決策和社會治理的機制,推進政府管理和社會治理模式創新,實現政府決策科學化、社會治理精準化、公共服務高效化。 


                                                                                                                         ---習近平主席在中共中央實施國家大數據戰略第二次集體學習時講話


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                  國家行政學院汪玉凱教授談“十九屆四中全會關于國家治理現代化”治理科學化:“要科學化就是不能有拍腦瓜的決策。我們現在決策科學化更有條件了比如大數據、移動互聯網、云計算,大數據能夠給我們提供很多精準的決策支持。過去數據是統計不上來的,是模糊地帶,現在通過大數據,大量東西具體化了,都精準化了。”


              二、數據分析轉型之路


              政府服務熱線領域每年數以百萬、千萬計的民生訴求數據,既真實客觀的反映了群眾的直接訴求,也能通過關聯分析反映出民生熱點、社會的集中性突出性問題和各職能單位的服務效能等指標,并可通過“動態本體+時空關聯”對訴求群體、地域、行業、趨勢動態的分析,透過數據表象分析潛在規律,通過智能預警、智能預判來“治未病”,從而挖掘出政府工作的重點方向,為公共資源的合理配置和全域治理提供數據支撐和決策支持,實現社會治理“現代化”!


              經過數十年在政務服務熱線領域的探索與創新,金訊通軟件客戶數量近百家。在為客戶提供專業穩定的軟件產品的前提下,不斷創新服務,致力于客戶運營數據分析挖掘,為客戶精準施策和科學決策提供有力的數據支撐和信息支撐。

              近日,經西安市大數據產業協會審核,批準西安金訊通軟件技術有限公司成為協會會員單位。至此,金訊通軟件正式開啟大數據服務轉型之旅。

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              三、基于政務熱線的民生訴求數據智能治理的探索


              12345政府服務熱線領域每年數以百萬、千萬計的民生訴求數據,即真實客觀的反映了群眾的直接訴求,也能全面的反映出民生熱點、社會的集中性突出性問題,各基層單位的服務效能等,并可通過對訴求群體、地域、行業、趨勢動態的分析,透過數據看本質看規律,找到政府工作的重點方向,公共資源配置的合理布局,從而為社會治理找到科學的解決方案,最終通過智能預警、預判來“治未病”,從而真正實現社會治理“現代化”!

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              金訊通軟件經過多年的專注研發與實踐,對基于政務熱線的民生訴求數據的分析、挖掘、應用積累了豐富的經驗,在數據的匯聚、研判、過程管控、分析、應用方面形成了完成閉環式的數據治理理念。

              第一階段:數據匯聚

                      當前政務熱線中心的數據來源主要有熱線電話、微信、市長信箱、人民網、政務網站、政務APP、短信、微博、好差評、視頻監控等十幾個渠道。這些渠道匯聚來的數據以反映民生問題為主,為我們做第二階段的數據研判奠定了基礎。

              第二階段:數據研判

              政務熱線大數據分析系統既可監測、分析重復來電情況,又可對來電地區、時段、平均話長等統計分析,精準監督咨詢服務質量,并通過分析訴求,研判民情民意,成為科學服務政府決策的“智囊中心”。

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              第三階段:數據分析


              政務熱線領域數據分析分為三個層次:

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              V1.0從無到有:呈現問題,將民生訴求問題按不同維度呈現統計分析結果;

                      V2.0數據價值:利用人時地事核心要素,透過數據看本質找規律,探尋社會治理方向;

              V3.0數據增值:通過智能預警預判實現“以防減治”。

              總結


              在數十年的政務熱線平臺建設中,金訊通沉淀出好用、實用的大數據分析工具和方法,比如:對結構化及非結構化對比分析、分組分析、交叉分析、下鉆分析、聚類分析、趨勢分析、重點分析等。2020年春節疫情期間,公司臨危受命快速響應,立即成立“大數據分析小組”,推出《大數據助力疫情防控》特輯數據包服務政務熱線客戶,為戰疫一線的各級政府做堅強支撐。經過公司全體同仁努力,公司為全國20余地市多條政務熱線提供了大數據分析專報,為實現全域的社會治理提供了有力的數據支撐和信息支撐。

              展望未來,金訊通將以此為契機,擁抱大數據,迎接未來社會治理領域的全新挑戰。

              本文網址:http://www.manualdocument.cn/news/553.html

              相關標簽:社會治理大數據

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